Precizări esențiale privind domeniul de aplicare, responsabilitățile și limitele serviciilor de facility management industrial oferite de TheVenues-CO.
Mentenanța preventivă acoperă inspecțiile periodice, înlocuirea filtrelor HVAC, verificarea etanșeității sistemelor de ventilație și testarea funcțională a echipamentelor de climatizare industrială, conform planului stabilit prin contract.
TheVenues-CO asigură monitorizarea și întreținerea sistemelor de securitate perimetrală (senzori, camere, bariere), însă intervenția operativă în caz de alarmă este responsabilitatea beneficiarului sau a firmei de pază contractate de acesta.
Prin „spațiu tehnic” se înțelege orice incintă destinată găzduirii instalațiilor HVAC, tablourilor electrice, centralelor termice, grupurilor de pompare sau altor utilități necesare funcționării clădirii, indiferent de destinația acesteia.
Limitele de intervenție sunt definite în anexa tehnică a contractului și includ tipurile de echipamente deservite, frecvența vizitelor, timpii de răspuns pentru urgențe și excluderile explicite (de exemplu, reparații capitale sau înlocuiri de rețele principale).
Fiecare intervenție este documentată printr-un raport scris semnat de tehnician și reprezentantul clientului, care include descrierea lucrării, piesele înlocuite, recomandările și termenele pentru următoarea verificare.
Defecțiunile se raportează telefonic la 0259384248 sau prin email la info@thevenuesco.com, în termen de maximum 2 ore de la constatare. TheVenues-CO confirmă recepția și estimează timpul de intervenție în maxim 30 de minute.
Echipa noastră de facility management este disponibilă pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră legate de operarea infrastructurii și mentenanța spațiilor tehnice.
Splaiul Memorandumului nr. 4B, bl. D, ap. 7
0259384248
info@thevenuesco.com
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
Urmărește-ne pe rețelele sociale și platformele de mesagerie pentru noutăți și actualizări.