Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei TheVenues-CO pentru servicii de facility management și mentenanță a infrastructurii tehnice.
TheVenues-CO SRL, cu sediul în Splaiul Memorandumului nr. 4B, bl. D, ap. 7, oferă servicii integrate de facility management, inclusiv operarea sistemelor HVAC industriale, securitate perimetrală și mentenanță preventivă a utilităților clădirilor.
Prezentul document stabilește termenii legali aplicabili între companie și clienții săi din sectorul B2B, precum și utilizatorii platformei digitale thevenuesco.com.
Furnizorul se obligă să presteze serviciile de facility management conform specificațiilor tehnice agreate în contract, utilizând personal calificat și echipamente adecvate.
Toate intervențiile de mentenanță preventivă și corectivă se vor efectua în conformitate cu standardele industriale aplicabile și normele de securitate în vigoare.
Clientul are obligația de a asigura accesul neîngrădit la spațiile tehnice și de a furniza informațiile necesare pentru desfășurarea activităților de mentenanță.
TheVenues-CO nu răspunde pentru daunele indirecte sau pierderile financiare cauzate de întreruperea serviciilor, în măsura permisă de lege.
Răspunderea totală a companiei pentru orice reclamație legată de serviciile prestate este limitată la valoarea contractului anual încheiat cu clientul respectiv.
În cazul forței majore, astfel cum este definită de legislația română, părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale.
Toate informațiile și documentele partajate între părți în cadrul relației contractuale sunt considerate confidențiale și nu pot fi divulgate terților fără acordul scris al părții respective.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe platformă și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, notificat în scris la adresa de email info@thevenuesco.com.
TheVenues-CO își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la platformă în cazul încălcării grave a termenilor prezentului document, fără a afecta drepturile legale ale părților.
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic, iar utilizatorii vor fi notificați cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin publicarea pe site și, după caz, prin email.
Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul Cluj-Napoca.
Pentru întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să contactați departamentul juridic la adresa de email info@thevenuesco.com sau la numărul de telefon 0259384248.