1. Date colectate și scopul prelucrării

Colectăm date personale pe care ni le furnizați în mod direct (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) atunci când completați formulare de contact, solicitați oferte sau vă abonați la buletinul informativ. De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate și durata sesiunii, prin intermediul cookie-urilor și al unor instrumente de analiză web.

Scopurile prelucrării includ: furnizarea serviciilor de facility management și mentenanță industrială, comunicarea comercială, îmbunătățirea platformei și respectarea obligațiilor legale. Nu utilizăm datele pentru profilare automată sau decizii individuale automatizate.

2. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (de sesiune, de securitate) și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Cookie-urile de marketing sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau din panoul de consimțământ afișat la prima vizită.

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru navigare și securitate.
• Cookie-uri analitice: colectează date anonime despre trafic și comportament.
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru reclame personalizate (doar cu acordul dumneavoastră).

3. Transferul datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu furnizori de servicii tehnice (hosting, analiză web, CRM) care acționează ca operatori desemnați și respectă aceleași standarde de confidențialitate. Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm date personale către terți în scopuri proprii fără consimțământul dumneavoastră. În cazul unor cereri legale (citații, ordonanțe), putem divulga datele în limita permisă de lege.

Toți partenerii noștri sunt selectați cu atenție și obligați contractual să respecte GDPR. Lista completă a procesatorilor poate fi solicitată la adresa de e-mail de mai jos.

4. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi conform GDPR:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita eliminarea datelor, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea modului în care folosim datele.
• Dreptul la portabilitate – puteți primi datele într-un format structurat, utilizabil.
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@thevenuesco.com. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

5. Securitatea datelor și păstrarea acestora

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare SSL, acces restricționat, firewall-uri) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate (maxim 3 ani de la ultima interacțiune) sau până la retragerea consimțământului, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă.

În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera riscuri pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform prevederilor legale.

6. Contact și responsabil cu protecția datelor

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, pentru a solicita accesul la date sau pentru a depune o plângere, ne puteți contacta la:

• Adresă: Splaiul Memorandumului nr. 4B, bl. D, ap. 7
• Telefon: 0259384248
• E-mail: info@thevenuesco.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).